Záruční podmínky a záruční karta
Záručná karta
Záruční list si můžete stáhnout a vyplnit zde.
PROHLÁŠENÍ O OMEZENÉ ZÁRUCE
Všeobecné
Canyon zaručuje, že produkty značky Canyon jsou bez závad na materiálu nebo od výrobce při běžném používání v době záruky.
Záruční doba
Záruční doba v zemích EU je:
Pro všechny výrobky Canyon – dva (2) roky;
Záruční doba začíná běžet dnem zakoupení výrobku u autorizovaného prodejce společnosti Canyon (internetový obchod, technický trh nebo maloobchodní prodejna). Dokladem o datu nákupu je vaše faktura (nebo dodací list), na které je uvedeno datum nákupu výrobku. Vezměte prosím na vědomí, že omezená záruka se vztahuje pouze na původního koncového kupujícího výrobku Canyon a není přenosná ani převoditelná na jakéhokoli dalšího kupujícího. Pokud se tato omezená záruka liší od záruk stanovených místními právními předpisy - výrobce ručí za splnění záručních povinností v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy země nákupu. Životnost jednotky se rovná záruční době pro koncového uživatele.
Záruční postup
Pokud máte nějaké problémy se svým zařízením, první věc, kterou byste měli udělat, je přečíst si sekci Časté dotazy nebo kontaktovat oddělení podpory prostřednictvím chatu nebo e-mailu na support@canyon.eu.
Pokud nemůžete najít řešení na našich webových stránkách, obraťte se s účtenkou a zakoupeným produktem na prodejce, u kterého jste provedli nákup.
Odůvodněné záruční reklamace jsou řešeny v místě nákupu výměnou za nové zařízení nebo odškodněním.
U chytrých hodinek, solárních panelů a video přehrávačů je záruční servis poskytován po diagnostice v autorizovaném servisním centru.
Průvodce řešením problémů
Odstraňování problémů s hodinkami Canyon SMART WATCH: Možné problémy a jejich řešení naleznete zde.
Omezení odpovědnosti
Následující činnosti a škody jsou ze záruky vyloučeny:
- Škody způsobené přírodními událostmi, jako je požár, povodeň, vítr, zemětřesení nebo blesk atd.;
- Poškození vyplývající ze servisu a/nebo demontáže (včetně úprav) provedené jinými osobami než jsou zástupci společnosti Canyon nebo autorizovaná servisní střediska Canyon;
- Vady nebo poškození způsobené nesprávným použitím výrobku, zneužitím, včetně použití v rozporu s návodem, v rozporu s ustanoveními uživatelské příručky, technickými specifikacemi nebo jinými zveřejněnými doporučeními Canyon;
- Poškození způsobená periferními zařízeními třetích stran (včetně spálenin po elektrickém výboji, roztavení, tavení, rozštěpení atd.);
- Jakékoli chyby způsobené nekompatibilitou softwaru a viry;
- Zhoršení v důsledku běžného opotřebení, včetně tašek, krytů, příručky a baterie;
- Pokud bylo sériové číslo produktu (nebo nálepky se sériovým číslem jeho částí) upraveno, odstraněno nebo rozmazáno;
- Praskliny a škrábance, jakož i jiné vady vzniklé nesprávnou přepravou nebo manipulací s výrobkem vinou zákazníka, neopatrným nebo nedbalým zacházením, nehodou;
- Materiály (např. látka, kůže nebo jiné materiály) použité při výrobě Produktů a náchylné k opotřebení s výjimkou případů, kdy příčinou vad jsou vady materiálu nebo kvality výroby;
- Kosmetická poškození, včetně škrábanců, promáčknutí, rozbitého/roztrhaného plastu, látky, kůže, papíru, kartonu nebo jiných dílů ze snadno poškozených materiálů;
- Škody způsobené kontaktem s kapalinami různého druhu, ohněm nebo jinými vnějšími vlivy, jakož i hmyzem nebo zvířaty;
- Produkty, u kterých byla změněna jejich funkčnost nebo vlastnosti bez písemného souhlasu společnosti Canyon;
- Vady nebo škody, které se objevily při používání židlí Canyon pro komerční účely;
- Škody, které se objevily jako důsledek použití jejich židle v extrémních podmínkách počasí.
TATO ZÁRUKA NAHRAZUJE VŠECHNY OSTATNÍ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY PRODEJNOSTI, PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A VŠECH OSTATNÍCH ZÁVAZKŮ NEBO ODPOVĚDNOSTÍ SPOLEČNOSTI CANYON, A NEPŘEBÍRÁ ANI NEOPRAVŇUJE ŽÁDNOU JINOU OSOBU, ABY ZA SPOLEČNOST CANYON PŘEVZALA JAKÉKOLI JINÉ ZÁVAZKY. VÝŠE UVEDENÉ PŘEDSTAVUJE JEDINÝ A VÝLUČNÝ PROSTŘEDEK NÁPRAVY KUPUJÍCÍHO V PŘÍPADĚ DODÁNÍ VADNÝCH NEBO NEVYHOVUJÍCÍCH VÝROBKŮ A SPOLEČNOST CANYON V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEODPOVÍDÁ ZA NÁKLADY NA NÁHRADU NEBO VÝMĚNU, NÁKLADY NA ZAŘÍZENÍ NEBO SERVIS, NÁKLADY NA PROSTOJE, ZTRÁTU ZISKU, PŘÍJMŮ NEBO DOBRÉ POVĚSTI, ŠKODY ZPŮSOBENÉ SPOLÉHÁNÍM SE, ZTRÁTU DAT, ZTRÁTU POUŽITÍ, POKUD NEBO POŠKOZENÍ JAKÉHOKOLI PŘIDRUŽENÉHO ZAŘÍZENÍ, NEBO JAKÉKOLI JINÉ NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY Z DŮVODU, ŽE TAKOVÉ VÝROBKY BUDOU OZNAČENY ZA VADNÉ NEBO NEVYHOVUJÍCÍ.
UPOZORŇUJEME, ŽE TATO ZÁRUKA JE DOBROVOLNOU ZÁRUKOU POSKYTOVANOU SPOLEČNOSTÍ CANYON A POSKYTUJE PRÁVA NAVÍC K ZÁKONNÝM PRÁVŮM KUPUJÍCÍCH PODLE PLATNÝCH VNITROSTÁTNÍCH ZÁKONŮ TÝKAJÍCÍCH SE PRODEJE ZBOŽÍ A/NEBO PRÁV SPOTŘEBITELE A NEMÁ NA NĚ VLIV.
Dále upozorňujeme, že výrobky společnosti CANYON nejsou určeny pro žádné “kritické aplikace”. “Kritickými aplikacemi” se rozumí systémy podpory života, lékařské aplikace, připojení k implantovaným zdravotnickým přístrojům, komerční doprava, jaderná zařízení nebo systémy nebo jakékoli jiné aplikace, kde by selhání výrobku mohlo vést ke zranění osob nebo ztrátě života či poškození majetku.
